Amazon/楽天アカウント復活
Yahooショッピング 違反通知 対応
Yahoo!ショッピングの違反通知後に是正文面を作る
Yahoo!ショッピングの違反通知に対して、対象ページの修正、社内確認、再発防止を文面化します。
Situation
まず状況を切り分ける
モールごとに禁止表現や商品情報ルールが異なるため、対象ページだけでなく類似商品の横展開確認が重要です。
Pre-submit check
提出前にそろえる順序
01
違反通知から要求を抜き出す
Yahooショッピング 違反通知 対応の対応では、まず相手が求めている提出物、期限、確認対象を分けます。通知文の言葉をそのまま写すだけでなく、追加で説明すべき事実を一覧化します。
02
違反内容の理解を本文の軸にする
ドラフトでは、違反内容の理解、修正済み箇所、類似商品の確認、再発防止のチェック体制を同じ順序で並べます。読み手が「何を直したか」「次に同じことを起こさない仕組みがあるか」を確認できる構成にします。
03
「対象URLだけ修正して類似ページを見ない」を避ける
急いでいる時ほど、対象URLだけ修正して類似ページを見ない、修正前後の証拠を残さない、担当者確認で終わらせるが起きやすくなります。Account Rescueでは、提出前に弱い表現と証拠不足を分けて確認します。
04
ECアカウントの限界を明記する
アカウント再開を保証するものではありません。改善計画書と証拠整理の支援です。 そのため、保証表現や代行表現ではなく、事業者本人が確認・提出できる材料に整えます。
やりがちな失敗
- 対象URLだけ修正して類似ページを見ない
- 修正前後の証拠を残さない
- 担当者確認で終わらせる
必要な資料
- 違反通知
- 対象商品URL
- 修正前後スクリーンショット
- 類似商品一覧
- 表記チェックリスト
ドラフトで見る点
- 違反内容の理解
- 修正済み箇所
- 類似商品の確認
- 再発防止のチェック体制
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